我并不打算為4S店的不道德行為辯護,但可以理解他們面臨的壓力。例如,當汽車后視鏡的塑料蓋損壞時,4S店可能會建議更換整個后視鏡總成,這在實際上只是一個塑料殼的情況下顯得很昂貴。但是否真的必須如此呢?能否使用替代品來代替呢?然而,有時4S店可能只有后視鏡總成而沒有單獨的外殼可更換,或者根據制造商的操作手冊,也許只允許更換整個總成。這些情況都是可能發生的,4S店在這些規定上可能無能為力。
我認為多一點理解會更好。實際上,替換整個總成并不一定比更換單個部件能帶來更高的利潤。不是說為了更換價值8000元的總成比更換價值1000元的蓋子更貴。在保修期內,我建議還是去4S店進行維修比較安全。如果出現問題,他們會直接修好。
某些制造商的保修政策是基于維修記錄的。例如,在保修期內,如果你的車的維修費用超過1萬元,并且4S店的維修記錄不足夠,那么你需要提供三級以上維修店的發票和文件,否則費用將需要你自己承擔。我曾經遇到過這個問題,找不到一個符合要求的維修店。
所以,即使不去4S店維修,也應該去一個有合格資質的外部維修店,并保留好維修單據以防萬一。對于重要的安全相關部件,一定要去4S店維修,不要為了省錢犧牲安全,例如剎車片、剎車油、剎車泵和ABS等。
對于一些合資品牌來說,原廠配件可能有技術封鎖限制,并且市場上存在許多假冒偽劣產品,購買和安裝這些產品可能會存在安全隱患。4S店的配件價格昂貴,并不意味著一定可以省錢。切勿忽視剎車安全。至于其他油品更換,只要是原廠的,可以在任何地方更換。
但需要了解舊車和新車所需的不同機油規格。它們都有明顯的優點和缺點。其中一個主要缺點是價格昂貴。由于當前汽車市場的情況,新車的利潤非常低,所以維修保養成為4S店的主要利潤來源。因此,無論是維修還是更換零部件,4S店的費用普遍較高。
其次,近年來,4S店的售后服務不佳行為頻頻出現,如小修小補、過高的價格、私自更換副廠件、變相召回甚至故意破壞等,這些問題讓消費者感到憤怒和擔心。正是由于4S店存在這些問題,使得汽車后市場迅速崛起。
其中包括許多汽修店。快修店的優勢在于靈活性,近年來出現的一些連鎖快修店在管理和定價方面更規范。很少出現“坑蒙拐騙”等行為。因此,現在選擇適合維修保養的品牌并不是問題。
我相信做過維修的人都知道,維修費用很昂貴。例如,做動平衡和前四輪定位,我花了大約1000元。然而,在外面的一家正規維修店,這項服務只需花費約300元,除了正常較昂貴的耗材外,主要成本是人工比較貴。
聽說4S店在維修配件時,如果配件看起來可以修復,他們會故意損壞它,然后說無法修復,必須更換新的。這種手法在以前的維修店中很常見。鑒于存在這樣的商家,真是讓人擔憂。總之,在汽車保養方面,如果你不缺錢,可以放心去4S店保養。
但是要注意,4S店的保養費用確實非常昂貴,尤其是常規的小保養。對于經濟困難的車主來說,更換機油和濾清器的費用可能一次高達600到1000元。但在外面的一家正規維修店,這個費用可能只需300元左右。除了正常較昂貴的耗材外,主要成本是人工稍貴一點。[14897]